Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, fot4 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng
• Lịch sử đặt cược và giao dịch trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (xem mục 5)

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền
• Dữ liệu từ các cổng thanh toán liên quan đến trạng thái giao dịch

fot4 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của người dùng:

fot4 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng để phục vụ quảng cáo cho bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ thương mại ngoài phạm vi nêu trên.

fot4 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân):

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng giữa fot4 và người dùng — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: fot4 có nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh danh tính người dùng (KYC), báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định AML và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: fot4 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phân tích hành vi để phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm nền tảng và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, fot4 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

fot4 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các tổ chức xác minh danh tính được ủy quyền nhận bản sao giấy tờ tùy thân và thông tin liên quan chỉ cho mục đích xác minh danh tính người dùng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino, thể thao) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để hiển thị giao diện trò chơi và trả về kết quả — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: fot4 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu suất nền tảng chỉ nhận dữ liệu đã được ẩn danh hóa và không thể liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân.

Tất cả các bên thứ ba mà fot4 chia sẻ dữ liệu đều ký cam kết bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. fot4 thường xuyên đánh giá và kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác.

fot4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo an toàn giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, bảo vệ chống tấn công CSRF và ngăn chặn hành vi gian lận tự động.

fot4 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng fot4.

fot4 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn bảo quản cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn bảo quản, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hóa để phục vụ mục đích thống kê nội bộ mà không thể liên kết lại đến cá nhân cụ thể.

fot4 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ fot4. Chứng chỉ SSL được cấp bởi tổ chức chứng nhận uy tín và gia hạn tự động để tránh gián đoạn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên fot4 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF nhiều lớp bảo vệ nền tảng khỏi các tấn công phổ biến như SQL injection, XSS, CSRF và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fot4 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục các hoạt động bất thường và cảnh báo tức thì khi phát hiện nguy cơ.
• Phân đoạn mạng: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trong các phân vùng mạng riêng biệt, cô lập khỏi các hệ thống công khai để giảm thiểu rủi ro vi phạm.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fot4 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fot4 đang xử lý:

fot4 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh CCCD/CMND.
• Hệ thống tự động từ chối các tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Nếu fot4 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nền tảng fot4 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng fot4 và không bao gồm các trang web bên ngoài đó.

fot4 không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

fot4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• fot4 sẽ đăng thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đăng ký email sẽ nhận thông báo trực tiếp về các thay đổi quan trọng.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fot4 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách fot4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu cá nhân")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của fot4, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.