Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "fot4" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến fot4, vận hành tại địa chỉ https://fot4.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fot4.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo trên nền tảng fot4.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do fot4 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Số dư thực": Tiền do người dùng nạp vào tài khoản bằng tiền thật (VNĐ hoặc USDT).
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fot4 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ nơi nào mà fot4 cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên fot4, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam. fot4 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc.
3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và mất toàn bộ số dư.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên fot4. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên fot4; và không thuộc danh sách đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fot4 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác. fot4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fot4 qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý giao dịch.
• Ngôn ngữ giao tiếp: Ngôn ngữ chính thức để giao tiếp và giải quyết tranh chấp giữa người dùng và fot4 là tiếng Việt.

fot4 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên, hoặc khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

fot4 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản fot4 thông qua các kênh được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất thanh toán.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Để bảo đảm an toàn, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh thêm bởi đội ngũ bảo mật fot4.

• Tiền rút chỉ có thể được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản fot4.
• fot4 không tính phí xử lý rút tiền cho các giao dịch thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí của bên thứ ba.
• Trong trường hợp cần xác minh bổ sung (KYC), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.
• fot4 bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

Khi tham gia đặt cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào trên fot4, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Hiệu lực cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống fot4 xác nhận và trả về mã xác nhận thành công. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được tính là hợp lệ.
• Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được đăng tải do nhầm lẫn rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược bất thường vượt xa giá trị thị trường), fot4 bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Đối với casino trực tuyến, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập.
• Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của đội ngũ kỹ thuật fot4 — sau khi xem xét log hệ thống và dữ liệu gốc — là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: fot4 có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng sự kiện, thị trường cược hoặc trò chơi cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược.

fot4 cung cấp đầy đủ quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (cá cược thể thao, baccarat, blackjack, roulette, xổ số, đá gà) tại trang quy tắc trò chơi tương ứng trên nền tảng.

fot4 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mọi chương trình khuyến mãi tại fot4 đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực, giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng và các trò chơi được tính vòng cược. Tất cả điều kiện này được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người dùng chọn nhận thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược. Nếu số dư tài khoản về 0 trước khi hoàn thành điều kiện, tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy bỏ.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• fot4 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các tiền thưởng đã được cấp và đang trong giai đoạn thực hiện vòng cược.
• fot4 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi (ví dụ: cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, câu kết với người khác để trục lợi).

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fot4:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fot4.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fot4 như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp. fot4 tuân thủ đầy đủ quy định AML (Chống rửa tiền) và sẽ báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân, bạn bè hoặc thiết bị khác nhau.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm quá tải hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu của fot4.
• Cá cược chéo (arbitrage): Đặt cược có chủ đích trên nhiều tài khoản hoặc nền tảng khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho fot4.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.

Hậu quả của việc vi phạm các quy định trên có thể bao gồm: đình chỉ tài khoản tức thời, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng, và trong các trường hợp nghiêm trọng, fot4 có quyền chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật Việt Nam để xử lý theo quy định hiện hành.

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng fot4, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của fot4 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, tái sản xuất, xuất bản, dịch thuật hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fot4 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương mại "fot4", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fot4 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất gián tiếp: Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fot4.
• Gián đoạn dịch vụ: Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fot4 (bất khả kháng).
• Hành vi của bên thứ ba: Tổn thất gây ra bởi hành vi gian lận hoặc trái phép của bên thứ ba, bao gồm việc truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do người dùng để lộ thông tin.
• Quyết định cá cược: fot4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fot4 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

fot4 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được phát hiện hoặc nghi ngờ.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi mọi nghĩa vụ nợ hợp lệ. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Đối với tài khoản tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm, thời gian tự loại trừ không thể rút ngắn trong bất kỳ trường hợp nào cho đến khi hết thời hạn đã đăng ký. Tìm hiểu thêm về công cụ tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.

fot4 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên đăng nhập, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của fot4 để xem xét. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Giải quyết độc lập: Nếu hai bước trên không đạt được kết quả thỏa đáng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành tại tòa án có thẩm quyền.

Luật điều chỉnh: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Tính tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và fot4, thay thế mọi thỏa thuận hoặc hiểu biết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Không từ bỏ quyền: Việc fot4 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là fot4 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fot4 qua email [email protected]. Chúng tôi hỗ trợ 24/7, hoàn toàn bằng tiếng Việt.